GARANTİ ŞARTLARI

Son Güncelleme Tarihi: 09/09/2026

1. GENEL HÜKÜMLER

İşbu Garanti Şartları, Tarım Marketim Hayvansal ve Zirai Ekipman Pazarlama Limited Şirketi ("Tarım Marketim") tarafından www.tarimmarketim.com internet sitesi üzerinden satışa sunulan ürünlerin garanti kapsamı, garanti süresi, garanti başvuruları ve garanti kapsamında sunulan hizmetlere ilişkin genel esasları düzenlemektedir.

Ürünlerin garanti koşulları, ürünün üreticisi, ithalatçısı, distribütörü ve ürünün niteliğine göre değişiklik gösterebilir.

Ürün bazında farklı garanti koşulları bulunması halinde, ilgili ürün için belirtilen garanti koşulları uygulanır.

Tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan emredici hakları saklıdır.

---

2. SATICI BİLGİLERİ

Ticaret Unvanı: Tarım Marketim Hayvansal ve Zirai Ekipman Pazarlama Limited Şirketi

MERSİS No: 0122035765400001

Vergi Dairesi: Kırkpınar Vergi Dairesi

Vergi No: 1220357654

Adres: Dilaverbey Mah. Cumhuriyet Cad. No:12 Merkez/Edirne

E-posta: destek@tarimmarketim.com

Web Sitesi: www.tarimmarketim.com

---

3. GARANTİ SÜRESİ

Ürünlerin garanti süresi, ürünün niteliğine ve ilgili mevzuata göre belirlenir.

Garanti süresi;

• Ürün sayfasında,
• Garanti belgesinde,
• Ürünle birlikte sunulan belgelerde,
• Üretici veya ithalatçı tarafından belirtilen garanti koşullarında

gösterilebilir.

Garanti süresi, ilgili mevzuatın öngördüğü tarihten itibaren başlar.

Mevzuatta tüketici lehine daha uzun bir garanti süresi öngörülmesi halinde ilgili yasal süre uygulanır.

---

4. GARANTİNİN KAPSAMI

Garanti kapsamında bulunan ürünlerde, garanti süresi içerisinde ürünün üretim, malzeme veya işçilik kaynaklı bir arızasının ortaya çıkması halinde, yürürlükteki mevzuat ve ürünün garanti koşulları kapsamında gerekli işlem gerçekleştirilir.

Garanti kapsamında değerlendirilebilecek durumlara örnek olarak;

• Üretim kaynaklı arızalar,
• Malzeme kaynaklı kusurlar,
• Üretim veya montaj hataları,
• Normal kullanım koşullarında ortaya çıkan ve garanti kapsamında bulunan teknik arızalar

verilebilir.

Garanti kapsamının belirlenmesinde ürünün garanti belgesi, üretici/ithalatçı garanti koşulları ve yürürlükteki mevzuat dikkate alınır.

---

5. TÜKETİCİNİN YASAL HAKLARI

Tüketiciye teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde, tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında sahip olduğu seçimlik hakları saklıdır.

Tüketici, mevzuatta belirtilen şartların oluşması halinde;

• Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme,
• Satış bedelinden indirim isteme,
• Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde ücretsiz onarım isteme,
• İmkân varsa satılanın ayıpsız misli ile değiştirilmesini isteme

haklarından yararlanabilir.

Bu haklar, ürünün niteliğine ve somut olayın koşullarına göre yürürlükteki mevzuat çerçevesinde uygulanır.

---

6. GARANTİ DIŞI DURUMLAR

Aşağıdaki durumlar, ürünün garanti koşullarına ve ilgili mevzuata göre garanti kapsamında değerlendirilmeyebilir:

• Kullanım kılavuzuna aykırı kullanım,
• Ürünün amacı dışında kullanılması,
• Kullanıcı hatasından kaynaklanan hasarlar,
• Yetkisiz kişiler tarafından yapılan müdahale veya onarımlar,
• Ürünün yetkisiz şekilde değiştirilmesi,
• Ürünün uygun olmayan koşullarda saklanması,
• Normal kullanım sonucunda oluşan aşınma ve yıpranmalar,
• Doğal afet veya olağanüstü dış etkenlerden kaynaklanan hasarlar,
• Elektrik tesisatındaki uygunsuzluklardan kaynaklanan arızalar,
• Ürünün üreticinin belirttiği teknik özelliklere aykırı şekilde kullanılması,
• Ürünle birlikte belirtilen bakım ve kullanım talimatlarına uyulmaması.

Ancak bir arızanın garanti kapsamında olup olmadığı somut olayın koşulları, ürünün garanti şartları ve yürürlükteki mevzuat dikkate alınarak belirlenir.

---

7. ZİRAİ VE HAYVANSAL EKİPMANLAR

Tarım Marketim tarafından satışa sunulan zirai ve hayvansal ekipmanların kullanımında üretici tarafından belirtilen kullanım, bakım ve güvenlik talimatlarına uyulmalıdır.

Özellikle;

• Motorlu ekipmanlar,
• Elektrikli ekipmanlar,
• Sulama ekipmanları,
• Sağım ekipmanları,
• Yemleme ekipmanları,
• Tarım makineleri,
• Mekanik ekipmanlar,
• Ölçüm ve kontrol cihazları

gibi ürünlerde üretici tarafından belirtilen kullanım ve bakım koşullarına uyulması gerekir.

Yanlış kullanım, uygun olmayan bakım veya kullanım talimatlarına aykırı müdahaleler nedeniyle oluşan arızalar, ürünün garanti koşullarına göre garanti dışında kalabilir.

---

8. SARF MALZEMELERİ VE AŞINAN PARÇALAR

Ürünün kullanım ömrü boyunca doğal olarak aşınan veya tüketilen parçalar, ürünün garanti şartlarına ve ilgili mevzuata göre değerlendirilir.

Normal kullanım sonucunda meydana gelen aşınma, eskime veya tüketim, tek başına üretim hatası anlamına gelmez.

Ancak parçanın üretimden kaynaklanan bir kusurunun bulunması halinde tüketicinin yasal hakları saklıdır.

---

9. GARANTİ BAŞVURUSU

Garanti kapsamında bir arıza veya sorunla karşılaşılması halinde müşteri;

E-posta: destek@tarimmarketim.com

üzerinden Tarım Marketim ile iletişime geçebilir.

Başvuruda mümkünse aşağıdaki bilgilerin paylaşılması gerekir:

• Ad soyad,
• Sipariş numarası,
• Ürün adı,
• Ürün seri numarası veya model numarası,
• Arızanın veya sorunun açıklaması,
• İletişim bilgileri,
• Varsa garanti belgesi,
• Varsa ürünün fotoğraf veya video görüntüleri.

Bu bilgilerin sağlanması inceleme sürecinin daha hızlı yürütülmesine yardımcı olabilir.

---

10. GARANTİ İNCELEMESİ

Garanti başvurusu alınmasının ardından ürünün arızası ve garanti kapsamı değerlendirilebilir.

Gerekli görülmesi halinde ürünün;

• Teknik servise gönderilmesi,
• Yetkili serviste incelenmesi,
• Üretici veya ithalatçı tarafından değerlendirilmesi

istenebilir.

Arızanın garanti kapsamında olup olmadığı, ürünün garanti koşulları ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde belirlenir.

---

11. ONARIM VE DEĞİŞİM

Garanti kapsamında bulunan bir arızanın tespit edilmesi halinde, yürürlükteki mevzuat ve ürünün garanti koşulları kapsamında;

• Ücretsiz onarım,
• Ürünün değiştirilmesi,
• Bedel indirimi,
• Sözleşmeden dönme

gibi uygulanabilir çözüm yolları değerlendirilebilir.

Tüketicinin kanundan doğan seçimlik hakları saklıdır.

---

12. YETKİSİZ MÜDAHALE

Garanti kapsamındaki ürünlere yetkisiz kişiler tarafından müdahale edilmesi, ürünün teknik yapısının değiştirilmesi veya yetkisiz servislerde onarım yapılması halinde, meydana gelen arızanın garanti kapsamında değerlendirilip değerlendirilmeyeceği ürünün garanti şartları ve yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.

Yetkisiz müdahalenin arızaya neden olması halinde ilgili arıza garanti kapsamı dışında kalabilir.

---

13. KULLANIM VE BAKIM

Müşteri, satın aldığı ürünün kullanım kılavuzunda veya üretici tarafından belirtilen bakım talimatlarına uymalıdır.

Ürünün düzenli bakım gerektirmesi halinde, üreticinin belirttiği bakım periyotlarına uyulması tavsiye edilir.

Bakımın yapılmaması nedeniyle ortaya çıkan arızalar, ürünün garanti koşulları kapsamında değerlendirilebilir.

---

14. GARANTİ BELGESİ

Garanti belgesi düzenlenmesi gereken ürünlerde, garanti belgesi ilgili mevzuata uygun şekilde düzenlenir.

Ürünün garanti belgesinin bulunması, tüketicinin mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

Garanti belgesinin kaybedilmesi halinde, sipariş veya fatura bilgilerinden ürünün satın alındığının tespit edilebildiği durumlarda gerekli inceleme yapılabilir.

---

15. FATURA VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Garanti başvurularında ürünün satın alındığını gösteren fatura, sipariş numarası veya benzeri belgeler talep edilebilir.

Tarım Marketim, satış kayıtlarını yürürlükteki mevzuatın öngördüğü süreler boyunca saklayabilir.

---

16. KARGO VE SERVİS GÖNDERİMLERİ

Garanti incelemesi amacıyla ürünün SATICI'ya veya yetkili servise gönderilmesinin gerektiği durumlarda gönderim süreci müşteriye ayrıca bildirilebilir.

Garanti kapsamındaki işlemlerde kargo ve servis masrafları, ürünün garanti şartları ve yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilir.

---

17. ÜRETİCİ VE YETKİLİ SERVİS GARANTİSİ

Bazı ürünlerde garanti hizmetleri doğrudan üretici, ithalatçı veya yetkili servis tarafından sağlanabilir.

Bu durumda ürünün garanti belgesinde belirtilen yetkili servis ağı ve garanti koşulları uygulanabilir.

Tarım Marketim, müşterinin garanti sürecinin doğru şekilde yürütülmesi için gerekli yönlendirmeyi yapabilir.

---

18. GARANTİ SÜRESİ SONRASINDA

Garanti süresinin sona ermesinden sonra ortaya çıkan arızalarda, tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklı kalmak kaydıyla, servis ve onarım işlemleri ücretli olabilir.

Ücretli servis işlemlerinde uygulanacak ücret, işlem öncesinde müşteriye bildirilebilir.

---

19. İADE VE CAYMA HAKKI

Garanti kapsamında işlem yapılması, tüketicinin mevzuattan doğan cayma ve iade haklarını ortadan kaldırmaz.

Mesafeli satışlarda cayma hakkı ve ürün iadelerine ilişkin hükümler ayrıca İade Politikası ve İade ve İptal Sözleşmesi kapsamında düzenlenmiştir.

---

20. KİŞİSEL VERİLER

Garanti ve servis işlemleri sırasında müşteriden alınan kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler Web Sitesi'nde yer alan KVKK Aydınlatma Metinleri ve Gizlilik Politikası'nda açıklanmaktadır.

---

21. UYUŞMAZLIKLAR

Tüketici işlemlerinden kaynaklanan garanti uyuşmazlıklarında yürürlükteki mevzuat kapsamında görevli ve yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Tüketicinin kanundan doğan başvuru ve dava hakları saklıdır.

---

22. DEĞİŞİKLİKLER

Tarım Marketim, mevzuat değişiklikleri veya hizmet süreçlerindeki değişiklikler nedeniyle işbu Garanti Şartları'nda güncelleme yapabilir.

Güncel metin www.tarimmarketim.com internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

---

23. YÜRÜRLÜK

İşbu Garanti Şartları 09/09/2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir.